企业质量管理问题研究

一、 质量管理的主要原因5

（一） 质量管理的概念5

（二） 质量管理过渡的原因5

（三） 质量管理体系建设工作的重要性和必要性7

二、 质量管理原则产生的背景及意义8

三、 安全生产形势分析9

（一） 事故特点9

（二） 事故的主要原因分析11

四、 典型案例分析13

（一） 湖南省凤凰县堤溪沱江大桥“8.13”坍塌特别重大事故13

（二） 湖北恩施宜万铁路高阳寨隧道口“11.20”特别重大坍塌事故13

（三） 企业现在存在的主要问题14

五、 主要对策措施与建议15

（一） 认真落实安全生产“隐患治理年”措施15

（二） 切实落实政府监管职责，强化建筑施工安全监管15

（三） 采取更加有力措施，加大监管力度，防范事故发生16

（四） 完善安全责任体系，落实企业主体责任16

（五） 规范建筑市场，实施综合治理17

（六） 认真研究新情况、新问题，健全安全生产长效机制17

参考文献19

内 容 摘 要

分析了全面质量管理与企业再造工程之间的内在联系和主要区别，指出企业再造工程并不是全面质量管理的取代者，全面质量管理更适合我国企业，再造工程可作为企业深化全面质量管理的一种特殊工具。

关键词：全面质量管理；再造工程；顾客满意度；持续改进