电子商务环境下企业的管理与创新

在互联网发展如此迅速的21世纪，网络信息技术的进步和资源的开发和利用而产生的电子商务，让企业面临着更多的机遇和挑战，在这样的发展环境下，企业发展的管理与创新对实现企业的目标有着重要的影响。在电子商务的环境下，企业应该根据市场新的发展趋势对已有的管理模式进行创新，适应市场的发展，实现企业的可持续发展，都是企业应当重视的问题。

本文通过资料查询的方法，介绍电子商务的概念、形式及作用，引入电商环境下发展起来的京东商城的管理与创新，列表了企业应从哪些方面利用电子商务对企业的管理与创新，使二者紧密结合。

【关键词】电子商务 企业管理 创新

目 录

前言

一、电子商务的概述2

（一）电子商务的概念2

（二）、电子商务的分类模式2

（三）电子商务的特点2

二、电子商务在企业管理中的作用3

（一）、降低企业的成本3

（二）、提高企业的服务质量3

（三）、增加企业的盈利3

三、电子商务环境下京东商城的管理与创新4

（一）、京东的概况4

（二）、京东在采购方面的管理创新4

（三）、京东在物流配送方面的管理创新5

（四）、京东在售后服务的管理创新5

四、电子商务环境下对企业管理与创新的影响6

（一）、企业人力资源管理创新6

（二）、企业财务管理的创新6

（三）、企业生产流程的创新7

（四）、企业营销管理的创新7

五、结论9

六、致谢10

七、参考文献11