目 录
内容摘要…………………………………………………………第2页
论质量管理和企业再造…………………………………………第3页
一、质量管理理论概述……………………………………………第3页
1、质量管理的起源………………………………………………第3页
2、质量管理的定义………………………………………………第3页
3、质量管理的特点………………………………………………第4页
4、PDCA循环………………………………………………………第4页
5、质量管理的实践意义…………………………………………第4页
二、企业再造理论概述……………………………………………第5页
1、企业再造的起源………………………………………………第5页
2、企业再造的定义………………………………………………第5页
3、企业再造的方法………………………………………………第7页
4、企业再造的实践意义…………………………………………第4页
三、用质量管理体系再造企业的路径……………………………第7页
1、用质量管理体系再造企业的基本点…………………………第7页
2、用质量管理体系再造企业的原则……………………………第8页
3、用质量管理体系再造企业的切入点…………………………第8页
四、结论……………………………………………………………第9页
内 容 摘 要
二十一世纪是质量的世纪，全球经济一体化，竞争日益激烈，各种管理方法和思维日新月异，企业如何在激烈的市场竞争中又好又快发展，如何由“粗放型”向“质量效益型”转变，这是摆在中国企业的一个严峻的课题。在“管理理论的丛林”中，要找到适合组织持续发展的方法和钥匙，“质量管理”和“企业再造”是这其中杰出代表。本文首先详细介绍质量管理理论的起源、定义、特点、PDCA循环及其实践意义；然后详细介绍了企业再造理论的发源、定义、原则、方法及实践意义；最后着重阐述了用质量管理体系再造企业的路径，包括对企业再造的基本点、原则和切入点。阐明质量管理和企业再造是企业发展行之有效的方法。
关键词：质量管理；企业再造；PDCA
