目 录
第一章 绪论 -------------------------------------------------------------------------------------------------5
一、选题目的、理论意义和现实意义-------------------------------------------------------------5
第二章 品牌形象的作用以及塑造良好的品牌形象对企业经营的意义--------------------------6
一、品牌形象的作用---------------------------------------------------------------------------------6
（一）、提升市场竞争力----------------------------------------------------------------------------6
（二）、较强的文化内聚力-------------------------------------------------------------------------6
（三）、使公众对产品产生偏好-------------------------------------------------------------------6
二、品牌形象对企业经营的意义-----------------------------------------------------------------7
（一）、品牌形象是无形资产的重要组成部分------------------------------------------------7
（二）、品牌形象是生存发展的精神资源------------------------------------------------------7
（三）、品牌形象有利于增强销售力，拓展消费新领域------------------------------------7
（四）、品牌形象能够赢得各界的合作与支持------------------------------------------------8
第三章 业在塑造品牌形象过程中存在的误区------------------------------------------------------8
一、只注重品牌外表形象，急功近利----------------------------------------------------------8
二、过度美化品牌----------------------------------------------------------------------------------9
三、随意改变品牌形象----------------------------------------------------------------------------9
第四章 造品牌形象的途径方法------------------------------------------------------------------------9
一、占领消费者的大脑—渗透品牌形象-------------------------------------------------------9
二、品牌形象大众传播-----宣传品牌形象----------------------------------------------------10
三、倾心公益活动-----提高品牌形象----------------------------------------------------------10
四、加强与消费者的沟通-----完善品牌形象-------------------------------------------------11
第五章 结语----------------------------------------------------------------------------------------------12
内 容 摘 要
中国市场经济体制的建立,对中国企业的经营工作提出了更高的要求,如何运用现代化的经营手段,适应新经济体制的要求,塑造企业良好的形象，提高企业竞争力,成为当前企业发展的首要课题。企业与社会的关系,是因商品经济的发展而频繁和复杂了。在计划经济体制下,企业只是产品生产工厂,必须按照国家计划生产,不存在任何经营活动。在市场经济条件下,合理地运用公共关系理论及其管理手段,是搞好现代企业工作的有效途径。
品牌形象作为一个时髦的词语活跃在工商企业界，充斥于报刊杂志中，也常常挂在人们的嘴边。所谓品牌形象就是品牌在市场上和社会公众心目中所表现出来的个性特征，它体现着公众特别是消费者对品牌的认知与评价。品牌形象是品牌的外部特征，是品牌的脸面，同时它也反映了品牌的本质与实力。如果商品生产者能打造出为广大消费者喜爱的品牌形象，便能大大增加其无形资产，同时也能提升其在市场竞争中的竞争力。
公关是社会组织运用传播手段实现与公众之间的双向交流，使双方达到相互了解、互相适应和互相信任的一种管理活动。对于一个组织而言，公共关系的重要性主要体现在内部公共关系和外部公共关系上。
良好的品牌形象可以增强企业的市场竞争能力，提高企业的经济效益。企业应正确认识品牌形象塑造过程中极易出现的问题，采取有利的措施、途径来塑造品牌形象。
关键词：品牌形象；公共关系；
