目 录
一、电子商务及特征…………………………………………………………………………...3
（一）、广义的电子商务……………………………………………………………………….3
（二）、狭义的电子商务……………………………………………………………………….3
（三）、普遍性………………………………………………………………………………….4
（四）方便性…………………………………………………………………………………...4
（五）、整体性………………………………………………………………………………….4
（六）、安全性………………………………………………………………………………….4
（七）、协调性………………………………………………………………………………….4
二、企业管理需要创新…………………………………………………………………………4
（一）、企业管理创新的必要性和现实意义………………………………………………….4
1、企业管理创新的必要性…………………………………………………………………….5
2、企业管理创新的现实意义………………………………………………………………….5
（二）、企业管理创新策略…………………………………………………………………….5
1、企业管理思维的创新……………………………………………………………………….5
2、企业管理体制和组织上的创新…………………………………………………………….5
3、企业经营管理上的创新…………………………………………………………………….6
4、市场理论和实践创新……………………………………………………………………….6
5、技术创新…………………………………………………………………………………….6
6、管理组织创新与人力资源管理创新……………………………………………………….6
7、加强企业文化建设………………………………………………………………………….6
三、电子商务对企业管理创新的重要性……………………………………………………... 7
（一）、企业要管理创新，应坚定推行电子商务…………………………………………….7
1、我国发展电子商务的重要性..………………………………………………………………7
2、我国企业发展电子商务的意义…………………………………………………………….7
3、我国必须加速发展电子商务……………………………………………………………….8
（二）电子商务环境下提高企业创新能力的途径……………………………………………8
1、构建学习型组织，打造企业创新文化 ……………………………………………………8
2、培训是企业创新的途径…………………………………………………………………….9
3、培养优秀的电子商务专业人才队伍……………………………………………………… 9
四、电子商务在企业管理方面的实际运用…………………………………………………..10
（一）、在企业中应加速电子商务人才培养…………………………………………………10
（二）、企业应建立电子商务运用系统……………………………………………………....10
（三）、电子商务在企业管理中的运用………………………………………………………11
1、企业运用电子商务建立创新型管理理念…………………………………………..…….11
2、电子商务促使企业面向世界，优化企业管理……………………………………………11
3、电子商务节约企业的采购成本及经营成本………………………………………………12
4、电子商务促进企业建立专业队伍………..……………………………………………….13
5、企业运用电子商务的风险管理……………………………………………………………13
内 容 摘 要
电子商务必将改变企业的竞争模式。但这种改变的进度如何，影响多深刻、多广泛，企业如何驾驭电子商务潮流或跟上电子商务潮流，保持或强化自己的竞争优势；如何不被潮流所抛弃或不走过头，形成自己的竞争劣势；政府在发展、促进、规范电子商务发展方面的可为空间有多大，什么是政府的恰当抉择，已经成为摆在企业、政府面前的重大挑战。
在企业层面上，电子商务的发展创造的企业内部网是企业内部规范化的内部信息处理、交流系统的完善；电子商务的基于因特网的与顾客交流的良好界面，规范化的数据交换与个性化的数据交换相结合，是企业内部智能管理系统的外向延伸，是企业的更为广泛的智能化触角。这种良好强大的信息交流界面，使个性化需求更容易表达，使企业更易进行以顾客为中心的低成本的弹性生产，由此也就必然形成企业由大规模批量化生产向突出顾客个性满足的个性化生产方向的转变。 在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化，企业竞争将更趋于立体化，企业发展将更加多元化，企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向，企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式，并通过这些组织形式的不断调整，保持企业的活力和竞争优势，将成为企业在新条件下生存、发展的主要途径。
关键词：电子商务 企业管理 策略 竞争 创新
