目录
摘要
前言
1会所行业的历史与现状 ……………………………………………… 6
1.1会所行业的历史
1.2会所行业的发展特点及现状
1.3会所行业的未来发展趋势
2名流会会所营运机构的运营及竞争者分析 ………………………… 7
2.1名流会的发展历程
2.2名流会的旗下会所及其特点
2.3名流会在上海的竞争者分析
3名流会白金瀚宫的开盘营运和意义 ………………………………… 11
3.1白金瀚宫的基本定位
3.1.1白金瀚宫会所的地理优势
3.1.2白金瀚宫会所的消费者分析
3.2白金瀚宫的市场推广
3.2.1市场开拓
3.2.2外场实践内容：
3.2.3白金瀚宫的推广预测
3.3白金瀚宫的开盘营销
3.3.1存在问题
3.3.2应对策略
3.3.3如何抢占市场占有率
3.4白金瀚宫的售后服务
3.4.1售后服务流程
3.4.2组建客户网络，形成CRM模式
3.4.3服务营销提高会所的收益与影响度
4完善名流会白金瀚宫运作的分析与建议 ………………………………… 18
4.1企业通过白金瀚宫获得的利益
4.2白金瀚宫对于企业的影响
4.3白金瀚宫对于整个会所行业的影响
致谢
参考文献
附录
附表一 市场调查问卷
附表二 竞争者情况分析
附表三 会员动态分析表
附表四 会员意见回馈表
会所的功能、管理与发展
——白金瀚宫的开盘营销与其会所
摘要：会所行业作为一个新兴行业，在近几年得到了快速的发展。商业会所的发展象征着一个国家或地区商业及文化的成熟。近年，一个小区的品质与水平，通常靠一个小区的会所就能体验出来。
文章中阐述了名流会作为会所专业运营机构，但仍然不能与国外的会所专业机构同等水平，仍有内部管理的漏洞和未能与开发商、物业、业主之间进行充分协调而导致的矛盾。对于发展上的矛盾与管理的漏洞进行进一步分析，运用产品组合策略，品牌价格策略进行整合营销的分析与提出建议。
本文分析了白金瀚宫会所，作为名流会在浦东的第三个新开盘，针对的是高端人群与商务人士，并关注其消费心理与享受、放松的生活态度。从该会所的开盘营销可以看出中国会所行业的发展与以后要面临的问题。并通过对于会籍卡包含服务的整合销售、会籍卡种类的充分分析，以及对于会籍卡或各项服务的合理定价进行调整，使白金瀚宫会所的会籍卡销售达到一定的目标，摒除业主或会员对于企业能否长久的怀疑态度，并对企业的形象形成有一定程度的提高与好的影响。
关键字：会所，会籍卡销售；营销方式，提高企业形象。
