质量管理与企业再造

内 容 摘 要3

1、质量管理与企业再造工程二者之间的关系4

2、如何实施质量管理4

2.1国内质量管理现状及如何实施质量管理4

2.2如何实现企业再造6

2.2.1企业“再造工程”产生的背景6

2.2.2企业再造核心原则7

3、我公司的价值创造过程9

4、本人对于质量管理和企业再造的思考10

参 考 文 献11

内 容 摘 要

近几十年世界上各国著名企业的兴衰史，实际上正是一部产品质量的发展史。而现实中，任何企业在面临生产旺季的时候，总会存在质与量的抉择。要么求一时之利而毁企业之发展前程；要么顾及质量、精心耕耘。质量一旦出现问题，不仅增加返工的成本，还遭到了客户投诉，直接影响了公司的经济效益，损害公司的声誉。由此可见加强企业质量管理势在必行。企业再造的出发点在于解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改为专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意程度。为了适应迅速变化的市场环境和新的世界竞争，如何将质量管理与企业再造二者相结合，成了各大企业需要去潜心研究的一个课题。

本文阐述了质量管理和企业再造的基本理论，先从如何实施质量管理出发，再从实施企业再造的步骤方面进行描述，并联系本人所在的公司的实际情况进行分析研究，最后对针对质量管理和企业再造二者作出了几点思考，目的在使公司的管理不断向程序化、规范化、科学化和现代化方向发展。

关键词：质量管理 企业再造  顾客 流程 再造 重组