上海移动的营销战略研究

摘要Ⅰ

一．移动通信行业市场现状分析1

    （一）我国移动通信行业发展概况与趋势1

    （二）上海移动针对不同客户群的品牌营销定位1

          1．全球通1

          2．神州行1

          3．动感地带1

二．上海移动通信目前营销策略和新营销策略分析3

    （一）上海移动目前营销策略优点及不足3

          1．优点3

          2．不足的表现3

    （二）基于客户资本的核心营销能力分析4

          1．客户资本与核心营销能力定义4

          2．基于客户资本的核心营销能力分析4

             （1）可延展：营销网络的建设4

             （2）难以模仿：赢得客户忠诚4

（三）实施新营销策略，提升基于客户资本的核心营销能力5

      1．产品/服务策略5

          2．价格策略7

          3．分销渠道策略6

          4．促销策略6

三．电信业重组后移动的定位调整7

    （一）全球通“A+体验行动”7

    （二）增值服务的无限潜力7

    （三）开展体验营销摸准用户需求的“脉搏” 8

四．与老对手中国联通的对比9

    （一）营销环境比较9

    （二）营销目标比较9

    （三）营销策略比较10

    （四）营销特点总结及原因分析11

    （五）未来策略的预测与展望11

总结12

参考文献13

内 容 摘 要

笔者作为一名移动通信行业从业人员，以自己寥寥数年的工作经验，对上海移动公司目前的营销管理现状以及当前的市场环境进行分析，并指出目前存在的问题以及建立和完善通信市场营销管理体系对上海移动日后发展的必要性。然后，笔者对上海移动在通信行业中的品牌定位以及营销管理体系的组成进行了较为详细的介绍和分析，说明了市场营销管理体系的工作流程和应注意的事项。并以上海联通为比较对象作近一步的分析。

[关键词]  上海移动  移动通信行业  营销策略  核心营销能力