3G时代移动通信营销模式探讨

一、前言1

二、移动通信运营行业营销模式的演变2

三、移动通信运营行业3G时代营销模式分析3

（一）整合营销3G时代营销的战略布局3

（二）细分3G市场4

1、针对语音型用户的终端营销策略5

2针对语音型用户的终端营销策略5

3、针对成长型用户的终端营销策略6

4、针对高端型用户的终端营销策略6

（三）整合营销战略的多方面收益和影响7

四、结束语10

内 容 摘 要

经过近10年的高速发展，2G/2.5G时代的移动通信行业已经进入了较高级的业务与产品运营阶段。2009年1月7日3张3G牌照的发放标志中国3G时代的到来。中国移动运营企业的市场与客户、业务与产品，在3G时代将呈现新的特点。移动运营行业3G时代的营销模式将围绕产业链的整体利益，以整合营销为战略布局，通过终端定制、解决方案提供等形式带动一系列营销手段创新。

在3G引入与发展阶段，运营商的产品与业务将长期处于2G/2.5G体系与3G体系共存的状态。随着全业务竞争的引入，3G时代的客户竞争与客户保持将面临更为复杂的企业内部业务环境、上下游结构和以各个运营商为核心的产业链间竞争格局。3G时代客户感知、客户满意度、客户忠诚都更为敏感，市场力量将呈现更强的作用。无论是在市场运营阶段还是业务与产品运营阶段，甚至在含有市场培育角色的网络与终端建设阶段，营销都是主要手段之一，并且营销水平必然要远远高于以往。面对新的业务、竞争与市场形势，营销占据越来越重要的地位，营销能力是3G时代、尤其是3G初期，电信运营商竞争取胜的基础能力，营销将成为3G时代运营市场竞争的前线。

关键词：第三代移动通信 营销模式 整合营销 终端定制