目 录
一、我国企业跨文化沟通的现状及其分析…………………………………………1
1、跨文化沟通定义…………………………………………………………… 1
2、中国企业面临的跨文化整合难题………………………………………… 3
二、影响企业跨文化沟通的因素………………………………………………… 4
1、价值观因素……………………………………………………………… 4
2、语言文字因素…………………………………………………………… 4
3、非语言因素跨文化沟通不畅的后果…………………………………… 4
4、种族优越感……………………………………………………………… 4
三、建立有效的跨文化沟通途径………………………………………………… 5
1、进行共同价值观管理…………………………………………………… 5
2、开展跨文化培训开展跨文化培训…………………………………………6
3、促进管理本土化………………………………………………………… 8
4、实行差别化管理………………………………………………………… 9
5、将不同文化兼容并蓄…………………………………………………… 9
6、企业跨国经营中的文化整合…………………………………………… 10
结论 ……………………………………………………………………………… 12
内容摘要
经济国界的逐渐消失并没有消除不同文化的差异性，全球化要求跨国企业具有全球化的知识、态度和技能。跨国企业经营管理的过程，涉及不同文化的矛盾和冲突，不可避免地都要进行跨文化管理。在跨国企业中，具有不同文化背景的员工组成的各种组织，面临着文化差异造成的不同工作态度和追求，因此，跨文化沟通成为企业管理研究中的新焦点。本文从跨国企业经营管理角度出发，阐述了跨国企业管理中的跨文化沟通，分析了当前跨文化沟通的现状，并在此基础上提出了建立有效跨文化沟通的途径。
关键词：跨国企业 跨文化沟通 管理沟通 跨文化培训 文化整合 途径
