新形势下提升中国电信竞争力探讨

中国电信面临的主要问题

(一) 中国电信行业存在的问题

(二) 中国电信内部存在的主要问题

影响中国电信发展的因素分析

(一) 国家对中国电信的定位

(二) 社会经济发展状况

(三) 信息技术的发展

(四)竞争对手的经营策略

发展对策探讨

（一）加快对事件响应度，是中国电信运营成败的关键

（二）提升执行力，提升竞争能力

（三）继续扩大客户规模，特别要关注城乡接合部和广阔的农村市场

（四）优质通信品牌造就市场强势竞争力

（五）走合作化之路

（六）化无形企业文化为有形竞争力

（七）加强劳资管理，破除“大窝饭”、“铁饭碗”观念，实行岗位绩效考核制度，实行岗位竟聘制度，激发员工的积极性

四、 结语

内 容 摘 要

近年来我国政府正逐步加大电信业改革力度，先后对中国电信采取了政企分开、移动和寻呼业务剥离、中国电信南北拆分等一系列改革措施，现已形成了由数家运营商相互竞争的市场格局。中国加入WTO后，电信市场逐步对国外开放，不久的将来，电信行业竞争更加惨烈。逆水行舟，不进则退。国家经济体制改革的深入、社会经济的发展、技术进步等，将对电信行业现行的管理体制、经营机制及经营方针等提出挑战。计划经济下的管理、经营模式，越来越不能适应现代电信市场的要求了。在激烈的电信竞争背景下，探讨如何提升中国电信竞争力，成为中国电信人认真思考的战略性问题，对中国电信的健康、持续稳定发展具有理论和实践的双重意义。本论文从改善经营和管理、增强市场拓展能力、理顺内部流程、加强考核、不断进行业务开发与技术创新、不断提高人员素质方面作了论述。

关键词：电信竞争力  事件响应度  装机时限  故障时限