我国快递物流服务现状问题与对策

内 容 摘 要

近几年随着网络购物这种新型购物形式逐渐普及，我国的快递行业也随之得到快速发展,规模较大，竞争较为激烈的发展特点，本文在实际调查与分析的基础上，对快速行业的现状进行扫描，指出其发展中存在的一些问题，对问题进行分析，并提出解决问题的建议对策。

[关键词]：快递行业 物流服务 问题 对策

目录

1 引言1

2 现状及问题3

2.1我国物流服务行业现状及问题4

2.2.1 市场秩序混乱4

2.2.2 没有坚持绿色发展，不注重低碳环保4

2.2我国快递服务行业现状及问题4

2.2.1 经营管理水平低4

2.2.2 设备及信息化水平低5

2.2.3 行业监管不力5

2.3快递从业人员现状及问题5

2.3.1 服务意识差5

2.3.2 专业人才匮乏5

3 问题分析6

3.1我国物流服务行业发展中存在的问题分析6

3.2我国快递服务行业中存在的问题分析6

3.3快递从业人员存在的问题分析7

4 建议对策7

4.1我国物流服务行业发展建议对策7

4.1.1物流市场整合，弱肉强食，适者生存7

4.1.2推进行业管理体制改革，发挥政府监管和引导作用8

4.1.3国家政府的支持8

4.1.4提高软硬件投入，加强信息化建设8

4.2我国快递服务行业建议对策9

4.2.1企业应提升自身索质、管理能力及服务水平9

4.2.2寻求合作，联合发展9

4.2.3加强企业监管力度9

4.3快递从业人员建议对策9

4.3.1人才培养，提高全行业从业人员家质9

4.3.2加大员工培训，提升员工综合素质9

5 结束语10

文献