探析企业文化与企业竞争力相互作用---以顺丰公司为例

摘 要

本文从企业核心竞争力的角度出发，以企业文化产生的影响为重点进行了研究，研究表明，企业文化与企业核心竞争力是相辅相成的。良好的企业文化必定促进企业发展，从而全面而主动的提高企业核心竞争力。而有实力的企业会通过提供多方面的支持，根据企业特色定位，采取措施，促进企业管理文化的改革和创新。在当今社会经济高速发展，知识日新月异的时代背景下，企业文化极其重要，它不仅体现了一个公司的管理体制是否健全，还因此大大促进公司各方面的发展。因此，本研究的目的是把企业文化作为重要因素，对其作用和现状进行剖析，联系企业的发展，做出相应的建议和总结。下文特意引入顺丰集团这一实例，从企业文化与发展两个角度，辩证阐述二者之间的联系和不同之处，通过研究，希望能达到将企业管理体制的变革发展和企业综合实力相互结合，相互促进。

[关键词]：企业文化；企业核心竞争力；相互结合；相互作用

目       录

1. 引言1

2. 企业文化与企业核心竞争力概述2

2.1 企业文化的概念2

2.2 企业文化的作用2

2.3 企业核心竞争力的概念与特点3

2.3.1 企业核心竞争力的概念3

2.3.2 核心竞争力的特点3

3. 顺丰公司的企业文化与企业核心竞争力分析4

3.1 顺丰公司现状分析4

3.2 顺丰公司文化分析4

3.2.1 顺丰企业的愿景4

3.2.2 顺丰企业的核心价值观4

3.2.3 顺丰员工的行为准则5

3.3 顺丰公司的企业文化与企业核心竞争力5

3.3.1 企业文化是企业核心竞争力的关键要素5

3.3.2 企业文化是企业核心竞争力的动力和方向5

3.3.3 核心竞争力的提升是企业文化作用的表现6

3.4 顺丰企业文化与企业竞争力面临的问题7

3.4.1 创新意识不强、创新力度不大7

3.4.2 客服程序不够完善7

3.4.3 消费者对顺丰员工服务认可度不高8

3.4.4 企业文化的升级不到位8

4. 基于企业文化提升企业核心竞争力的对策建议8

4.1 加强企业文化创新力度8

4.2 加强培训，形成学习型组织9

4.3 加强服务周到化管理9

4.4 构建符合企业核心竞争力的企业文化10

5. 结论10

文献