我国大型商场的发展现状与战略调整分析--以福州仓山万达为例

内 容 摘 要

在中国国内生产总值不断提高和加速走向国际化的过程中，我国逐步转变成为一个消费型社会的国家，顾客价值体验上升到了新的高度，也促使着营销方式的改善和升级，体验营销作为一种营销手段，强调换位思考从消费者的角度去考虑，与消费者进行最有价值的沟通，购物中心业态与体验营销有天然的契合，它涉及到购物、休闲、娱乐等方面，因不同的消费者有不同的需求变化，使他们激发自身的潜能与体验优势特点，进行全面的体验营销战略，将“一站式消费”的复合性功能进行结合，不仅是消费者玩乐的场所，还是结合体验营销方式的最好地方。但是，由于前期规划、市场定位、经营管理缺少从科学的方面考虑，所以在购物中心为人们带来了休闲娱乐的同时，也将逐渐走向经营衰退的形势。 

[关键词]：大型商场 ； 购物中心；现状 ； 战略调整

目      录

1 引言4

2 相关理论概述5

2.1传统营销理论5

2.1.1传统营销理论的概念与内容5

2.1.2传统营销理论的发展5

2.2体验与体验经济6

2.2.1体验的定义6

2.2.2体验经济6

3 企业宏观环境分析7

3.1政治环境分析7

3.2经济环境分析7

3.3社会文化环境分析8

3.3.1新科技及新媒体影响零售消费方式8

3.3.2新生活观念影响零售消费习惯8

3.4科学技术环境分析8

4 福州仓山万达广场的营销现状及存在的问题10

4.1万达广场简介10

4.2福州仓山万达广场的营销现状11

4.2.1问卷设计及调查11

4.2.2参与调查问卷人员基本信息分析13

4.3福州苍山万达广场营销过程中存在的问题19

4.3.1主力店闭店潮，影响投资信心19

4.3.2万达电商发展难题，削弱用户基础19

4.3.3主题经营不到位，降低聚客能力19

5 福州仓山万达广场体验营销的策略设计21

5.1体验营销的定位策略21

5.1.1细分市场21

5.1.2目标市场选择21

5.1.3市场定位21

5.2万达广场的营销策略22

5.2.1产品体验策略22

5.2.2氛围体验策略23

5.2.3服务体验策略24

5.3推行试衣间计划24

6 未来购物中心战略调整策略26

6.1购物中心的5大业态战略调整26

6.2购物中心的8大主题发展战略调整27

总结30

文献