浅谈服装行业营销中体验营销

内 容 摘 要

体验营销是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B－josephpineⅡ和JamesHgilmore提出的。他们对体验营销的定义是：“从消费者的感官，情感，思考，行动，关联五个方面重新定义，设计营销理念。”他们认为，消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前，消费中和消费后的体验，是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

随着经济的持续增长、全球化程度的加深；人民生活水平的提高、消费观念的提升，体验营销在我国传播速度极快。而本文较为系统的介绍了体验营销与我国服装行业的关系，包括我国服装行业营销现状、如果运用体验营销、运用体验营销着重点等内容。但因受制于体验营销于我国服装行业推广程度还未较深，部分数据无从查询，本文的不足之处在于较多的为服装企业提供理论支持，而无大量的数据事实支撑。如服装行业体验营销各阶段中谈及部分服装企业体验营销案例时，仅有事实依据，无消费数据提供。希望未来我国服装行业运营体验营销的企业增多，能够对体验营销于服装行业的契合度进行更深入的研究。

[关键词]：体验营销；服装行业；消费者

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1 引言5

1.1研究的背景和意义5

1.1.1研究背景5

1.1.2研究意义6

2我国服装行业体验营销兴起及传播原因6

2.1我国服装行业体验营销兴起6

2.2我国服装行业体验营销传播原因6

2.21环境原因6

2.22消费者需求原因7

2.23同质化营销原因7

2.24科技进步原因8

3服装行业体验营销各阶段8

3.1预知阶段8

3.2穿着阶段9

3.3消费阶段9

4 服装企业如何运用体验营销9

4.1 品牌设计10

4.2 与传统营销区别10

4.2.1 关注点区别10

4.2.2 持续时间区别11

4.2.3 导向理念区别11

4.3 服装行业体验营销着力点11

4.3.1 关注消费体验11

4.3.2 以服务提升体验度12

4.3.3 消费者情景体验12

4.3.4 设置体验主题12

4.3.5 以消费者体验为基础13

4.3.6 较高的消费者参与度和接触度13

4.3.7 体验总结与评价13

5 结论14