物业公司中层员工“跳槽”现象分析研究

内 容 摘 要

    20世纪80年代以来，随着我国房地产业的恢复和发展，我国对城市建设和管理的重视。在大量房屋楼宇投入市场进入消费的时候，在发展房地产的生产、流通环节的同时，如何搞好房地产消费环节的管理，使房屋的使用功能能够充分发挥，并使城市的面貌美观、有序，是一个摆在人们面前十分严峻的问题。如是，现代物业管理由此产生，并不断的发展，由最开始的住宅物业管理，逐步覆盖到所有住宅类型，且有向街区、城区的发展趋势，在社会基层治理中将发挥不可或缺的作用。随着物业管理的升级、延伸，人才需求成为每一个物业公司未来发展的重要因素，而中层员工是物业公司管理中起着至关重要的作用，如何保有物业公司中层员工将直接影响未来物业公司的发展。

    本文通过对市场主要物业公司中层人员流动性进行研究分析，全面剖析物业行业人才流动方向、流动原因，为物业公司未来人才策略提供参考性依据，助力物业公司未来发展。通过对行业标杆的研究，分析员工职业发展是企业中层员工流动的主因，良好的职业规划和优秀的企业文化是人才保有的关键。不足之处在于，目前市场主流物业公司对房地产依附现象仍然严重，受政策环境影响较大，市场化率正处于一个发展期，影响未来行业发展的因素较多，无法做到面面俱到，在实际操作过程中还需结合各公司的发展定位，适度的进行调整。

[关键词]：中层管理人员离职率、职业发展、企业文化

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1引言6

1.1研究的背景和意义6

1.1.1研究背景6

1.1.2研究的目的和意义6

1.2研究的思路和方法6

2物业行业人员流动现状7

2.1物业行业的特点7

2.1.1物业管理业务组成及开展方式 7

2.1.2 人员组成及知识结构7

2.1.3核心竞争力因素7

2.2物业人员流动的主要特性8

2.2.1岗位特征 8

2.1.2 流动方向8

3行业代表人员流动情况及对企业的影响9

3.1万科物业人员流动情况9

3.1.1基层员工流动分析9

3.1.2中层人员流动分析9

3.1.3高层人员流动分析10

3.2万科物业人员流动的去向及给企业带来的影响10

3.3万科物业人员流动给行业的启示10

4物业企业如何保有中层管理人员11

4.1物业企业中层人员流动的利与弊分析11

4.2行业目前采取的人员保有措施及效果11

4.3如何才能有效的保有中层管理人员促进企业的发展11

5结论与建议13

5.1结论13

5.2建议13