电子制造业一线员工“跳槽”现象分析研究

内 容 摘 要

一批批95后进入工厂，但工厂的管理者还是80后居多。伴随着价值观,人生观等时代的差异导致高离职率，和工厂自动化程度还没有完善，80%半自动化的设备对人员技能要求很高，高离职率对工厂管理造成很大的冲击。在这种巨大的差异下，工厂管理者需要通过改善之前老套的管理方法，和针对目前不适应的厂纪厂规进行优化，可以使管理者与一线员工从最初的相互排斥到最终互相理解适应对方的双赢局面。结果会通过离职率的变化来体现。

本文主要选取了和硕联合科技手机主板生产第三车间2018年一整年一线离职员工作为研究对象。每位离职员工在离职时都有做过离职原因问卷调查和对在职一线员工和基层管理者进行问卷调查，论文正文部分主要会按照不同的岗位运用4W专案手法进行离职原因收集,归纳,分析,讨论,对策导入等一系列动作进行验证。

本文研究发现从95后中选拔基层干部，并明确他们的培训流程，让他们有管理的基本能力；再针对他们抱怨的问题点有针对性的进行改善，最后规划好详细的晋升机制；然无论是一线员工还是基层管理人员都可以看到晋升的希望，多方面给予他们关怀。会大大改善一线员工的离职率，最终得出一套适合当前环境的管理方法。

[关键词]：4W专案，培训流程，晋升机制

              目       录

1 导论.......................................................4

  1.1  研究的背景和意义.....................................4

     1.1.1研究背景...........................................4

     1.1.2研究的目的和意义...................................4

  1.2  研究的思路和方法.....................................4

2 4W方法推进一线员工跳槽真因.................................5

  2.1 WHAT-一线员工”跳槽"离职率理想與現狀...................5

  2.2 WHERE-问题分解与锁定...................................5

     2.2.1 问题分析..........................................5

       2.2.1.1 问题分解-按照月进行分析.......................5

       2.2.1.2 问题分解-按照工龄进行分析.....................6

       2.2.1.3 问题分解-按照岗位进行分析.....................6

       2.2.1.4 问题分解-按离职类型称进行分析.................7

     2.2.2 问题锁定..........................................7

  2.3 要因逻辑树发散和聚焦分析...............................7

     2.3.1 针对2.8.11月份离职率高发期进行发散和聚焦分析......7

     2.3.2 针对工龄1-3月离职进行发散和聚焦分析...............8

     2.3.3 针对置件机岗位离职率进行发散和聚焦分析............9

     2.3.4 针对离职类型-旷职进行发散和聚焦分析...............9

3 结论与建议.................................................10

  3.1 结论...................................................10

  3.2 建议.................................................12