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我国快递物流服务现状、问题与对策

我国快递物流服务现状、问题与对策
上传会员: tangjinyian
提交日期: 2023-08-05 19:54:04
文档分类: 工商管理
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文档字数: 5878

内 容 摘 要

[关键词]:快递、物流、服务现状、问题、对策

目录
[关键词]:快递、物流、服务现状、问题、对策1
首先我们先了解一下什么是快递和物流2
一、 快递2
二、物流2
三、问题分析3
1、 暴力运输现象主要是以下情况造成的3
2、造成快递物品时间延误的问题主要是因为4
3、快递行业“潜规则”及其他问题4
四、 建议与对策4
1、 快递市场整合,弱肉强食,适者生存4
2、 企业应提升自身素质,管理能力及服务水平4
3、 寻求合作,联合发展4
4、 人才培养,提高全行业从业人员素质4
五、 快递物流行业的未来趋势5
 1、精细型服务是未来的发展方向5
    2、精细型服务需要系统化的建设做基础5
    3、人力资源与技术嵌入的无缝衔接5
    4、中西部服务水平提升,“快递下乡”潜力可深挖6
    5、看似不变的用户需求其实一直在变6
致谢8

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