我国零售企业营销环境分析与对策——以新零售商超“盒马鲜生”为例

—以新零售商超“盒马鲜生”为例

内 容 摘 要

我国零售行业在近几年发展迅速，“新零售”已成为一种趋势，“线上+线下”的模式也逐渐兴起，O2O模式与生鲜电商的结合的新零售，成为了这几年较为流行的营销模式。阿里巴巴旗下的“盒马鲜生”，正是在这一方向上的典型企业。但是，当前的O2O模式的新零售企业正处于发展阶段，线上与线下的结合，以及新零售企业未来的发展都还具有一定的不确定性，因此，研究O2O模式下零售企业的现状及其未来发展趋势具有重大意义。

本文以“盒马鲜生”为例进行分析，阐述了现今O2O模式我国新零售企业的营销现状，同时在问卷调查的基础上，对问卷结果进行描述性分析，从消费者的角度总结当前新零售生鲜电商现状以及在线上与线下所存在的一系列问题。其次，利用SWOT分析，总结了新零售“盒马鲜生”在现今环境下的劣势与不足。最后对以“盒马鲜生”为代表的O2O模式新零售的未来发展提出对策与建议，为我国零售行业的发展营销环境与对策提供参考性意见。

[关键词]：新零售；O2O模式；发展趋势；“盒马鲜生”；现状 

目       录

一、绪论1

二、文献综述1

三、相关概念3

3.1、O2O电子商务模式（新零售）3

3.2、生鲜电商3

四、生鲜电商在O2O模式下的发展现状——以“盒马鲜生”为例4

4.1、 “盒马鲜生”概述4

4.2、“盒马鲜生”的问卷调查及分析5

4.2.1、 调查问卷设计5

4.2.2、 调查问卷结果6

4.2.3、 调查问卷分析7

五、“盒马鲜生”SWOT分析7

5.1、“盒马鲜生”的优势8

5.2、“盒马鲜生”的劣势8

5.3、“盒马鲜生”的机遇8

5.4、“盒马鲜生”的挑战9

5.5、“盒马鲜生”SWOT总结9

六、生鲜电商在O2O模式下的发展对策与建议10

6.1、增加门店数量与配送范围10

6.2、寻求更优配置供应链10

6.3、线上的宣传与推广10

七、结语11

参考文献12

致  谢13

附  录14