我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

近年来，随着我国企业改革的深化，传统的营销方式和物流的管理有所改变。无论是工商企业的原材料购买和产品销售，还是物流部门的服务管理水平，都发生了重大变化，企业对现代物流的认识越来越深入，尤其是国外的工商界大企业普遍采用“零库存”等提高企业市场竞争力的做法，使越来越多的工商企业意识到必须把仓储、运输、包装、卸载等物流环节从生产企业中分离出来，有社会专业化的物流部门承担，以降低成本，提高企业竞争力。本篇论文针对的是我国物流现状、问题简要的分析，并针对现状物流的发展，大力推动企业营销方式的创新，对于工商企业降低成本，提高流通效率，增强市场竞争力，提高经济运行质量的效益具有重大意义。

[关键词]：物流；工商界；流通效率；竞争力

目     录

1、引言3

1.1我国快递物流的产生3

1.2我国快递物流的发展3

2、我国快递物流现状5

2.1市场格局与份额5

2.2物流园区的建设状况5

2.3物流运输6

3、我国快递物流现存问题7

3.1暴力运输7

3.2延迟送达7

3.3服务意识8

3.4行业“潜规则”9

4、解决策略10

4.1提高服务质量10

4.2加强人才建设10

4.3积极交流合作11

4.4加强基础建设12

4.5加强信息化建设12

5、总结13

文献