新时代背景下政府危机公关的问题与政策研究

摘要：

我国经济的快速发展及自然环境的逐渐恶化，最近几年政府危机层出不穷，本文以政府危机公关为话题，通过分析当前政府公关存在的问题与原因，揭示政府危机公关应遵循的原则，探讨政府危机公关的对策，旨在提高政府危机公关的意识，增强政府对危机事件处理方式的关注，树立良好政府形象，提高政府美誉。

关键词： 危机公关 ； 原则 ； 对策

目录

1.绪论1

1.1研究背景1

1.2 研究意义1

2.我国政府危机公关的现状2

2.1危机公关意识缺乏2

2.2信息沟通不畅2

2.3危机处理不及时2

2.4应对危机的机制不健全，危机公共人才不足3

2.5危机责任追究制度不够完善3

3.政府危机公关应坚持的基本原则4

3.1时间性原则4

3.2真诚性原则4

3.3透明性原则4

3.4维护政府形象原则5

4.做好新时期政府危机公关的思考与对策5

4.1树立政府危机公关意识，提高政府危机公关的能力5

4.2及时公开信息，建立顺畅的沟通渠道6

4.3快速、及时地反应与处理7

4.4建立统一、协调、灵活的政府公关机制及新闻发言人制度7

4.5完善政府公共危机管理中的行政问责制8

5、结论9

文献