浅析中外运空运操作流程存在的问题及应对策略--以中外运浙江分公司为例

目  录

一、 国际货运代理概述 1

（一）国际货运代理的含义 1

（二）国际货运代理的发展概况 2

（三）中外运空运发展股份有限公司简介 2

二、中外运空运发展股份有限公司空运操作流程 2

（一）订配仓 2

（二）制运单 3

（三）检验检疫，海关申报 3

（四）交运 应付 3

（五）业务文件存档 3

三、中外运空运发展股份有限公司存在的问题 4

（一）操作流程不规范（操作人员专业性不强） 4

（二）货物仓位不稳定影响优质客户的货物出运 4

（三）市场竞争激烈且收费混乱 5

四、中外运空运发展的应对策略 5

（一）对工作人员进行培训 5

    （二）保证优质客户的货物先出运 5

（三）提高自身竞争力 7

五、总结 8

参考文献 9

浅析中外运空运操作流程存在的问题及应对策略--以中外运浙江分公司为例

摘  要: 在国际贸易活动中，货运代理扮演着重要角色。随着我国进入WTO的进程，我国货运代理市场已经全面开放，国内的货代企业主要面临着经营规模小、服务功能少、竞争力弱等问题，能否为用户提供高效、完善的服务，是货代企业生存和发展的根本前提。本文通过对中外运浙江分公司的发展现状的介绍，分析了中外运公司在出口运输中所存在的问题，并根据问题提出了相应的解决策略。

关键词：国际货运代理；操作流程；应对策略