我国零售业的发展研究

目录

一、零售业的概念及其发展现状 3

（一）零售业的概念 3

（二）我国零售业的发展现状 3

二、我国零售业的发展特点及其面临问题 3

（一）特点 3

1、多元化 3

2、整合化 3

3、空心化 3

（二）问题 3

1、交易选择方面 3

2、交易成本方面 3

3、交易时间、范围方面 3

4、电商转型方面 3

三、信息化背景下促进我国零售业发展的对策 3

（一）战略层面 3

1、精准定位，更新理念 3

2、优化资源配置 3

（二）战术层面 3

1、加强线上宣传，细分消费群体 3

2、提高服务质量，丰富客户体验 3

3、加强电商人才培养 3

结束语 3

参考文献 3

一、零售业的概念及其发展现状

（一）零售业的概念

零售业（retail industry）即主要通过零售商店、无铺销售等形式进行的买卖，前者主要包括便利店、专卖店、专业店、超市、购物中心等，后者主要包括直销、电话购物、电视购物、网上商店等，零售业的销售对象主要为居民，销售产品主要为人们日常生活用品及公共消费商品等。

（二）我国零售业的发展现状