浅议电子商务在服装行业的应用

目       录

一、电子商务概述 2

二、服装行业电子商务的发展概述 2

三、服装行业开展电子商务的原因 3

四、电子商务在服装行业应用中存在的问题 3

（一）产品问题 3

（二）服装行业电子商务信息管理建设不完善 3

（三）电子商务售后服务不够完善 4

五、服装行业电子商务应用的建议 4

（一）产品策略 4

（二）加强服装行业内部信息的建设 4

（三）提高服装行业设计水平 5

（五）加强服装电子商务客服团队建设 5

六、总结 5

参考文献 7

一、电子商务概述

电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。

中国电子商务市场规模于2015年超越美国，中国已经成为全球网民数量最多的国家。目前，中国的在线消费者数量已达1.45亿，居全球第二位，仅次于美国的1.7亿。随着个人收入的增加以及在线购物体验的逐渐改善，未来5年中国的在线购物支出预计将呈现迅速增长趋势。 

中国电子商务研究中心发布《2016年(上)中国电子商务市场数据监测报