浅析快递企业核心竞争力提升
目 录
一、引言：我国快递行业提升企业核心竞争力的几个方面有着重要意义………1
二、快递企业与企业核心竞争力的浅述……………………………………………1
（一）快递、快递企业和它们的性质、服务………………………………………1
1、核心竞争力产品服务是竞争力的精髓 ……………………………………1
2、顺丰快递为例，服务竞争优势如何 ………………………………………1
（二）企业核心竞争力的价值、核心竞争力的重要性……………………………1
1、核心竞争力价值贡献颇为重要 ……………………………………………1
2、核心竞争力的重要性 ………………………………………………………2
三、快递公司运营管理提高竞争力中存在的问题以及改善对策分析……………2
（一）提高竞争力中存在的问题分析有以下几点…………………………………2
1、仓储功能操作化简单无特点，市场服务的水平不足………………………2
2、仓储管理规范不足，对应市场的需求不佳…………………………………2
3、货物到达顾客手中速度慢……………………………………………………2
4、配送运输送体系尚待提高……………………………………………………3
5、配送工具车辆较单一…………………………………………………………3
6、与客户交流沟通不及时有效…………………………………………………3
7、仓储设备更新慢，技术落后需改进…………………………………………3
（二）根据以上问题点对应分析如何改善，有效提升企业竞争力………………3
1、增强仓储设施信息化管理与自动化设备投入 ……………………………3
2、建立和完善仓储管理制度 …………………………………………………3
3、加强配送运输行程中的信息化管理 ………………………………………4
4、合理科学包装货物 …………………………………………………………4
5、进行网点优化分布……………………………………………………………4
6、与客户交流及时有效增强……………………………………………………4
7、添加先进快递配送设施………………………………………………………4
四、打造快递企业核心竞争力途径 …………………………………………………5
（一）科技创新服务，加强科技服务质量管理 ……………………………………5
（二）引入物联网技术，未来快递企业的必由之路 ………………………………5
（三）电子商务与快递行业有机融合，与客户保持高度对接，实时传输和准确服务………………………………………………………………………………………6
五、结束语：打造快递企业核心竞争力尤为紧迫和必要…………………………6
参考文献………………………………………………………………………………6
一、引言：我国快递行业提升企业核心竞争力的几个方面有着重要意义
近年来，随着全球经济进程快速发展，尤其是电子化商务，我国快递行业也进入一个快速成长周期。目前我国快递企业机遇与挑战并存，要想在新一轮的繁荣成长大潮中有所作为，就必须依靠科技创新来寻求前程，提高快递企业的核心竞争力就显得尤为必要和紧迫。本文从科技创新服务、引入物联网技术、电子商务与快递企业的有机融合三个方面探讨打造快递企业核心竞争力，旨在帮助其提升核心竞争力,以对应企业与企业的竞赛。[ 来源：李璐. 顺丰速运有限公司竞争战略研究[D]. 北京交通大学, 2016.]
