联通公司电话营销管理分析

一、电话营销

（一）公司营销渠道设计 2

（二）营销渠道成员选择 2

（三）营销渠道管理分析 2

二、电话营销的利弊

（一）电话营销的利 3

（二）电话营销的弊 3

（三）综合评判 4

三、数据

（一）数据的提取性 4

（二）数据的冷冻新鲜感 4

（三）客户的维护 5

四、参考文献 5

一、电话营销

（一）公司营销渠道设计

营销渠道设计是为实现分销目标，对各种备选渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的营销渠道或改进现有营销渠道的过程。公司营销渠道设计有电话营销、商铺服务、以及形象推广等。

某联通公司现在主打电话营销渠道，TMK是通过使用电话，来实现计划、有组织并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度、维护老顾客等时长行为的手法，现代管理学认为电话营销绝不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的时长，以电话、传真等通信手段的普及，先联通公司正全面发展电话营销渠道的市场手法。