目 录
一、企业竞争力的概念 ……………………………………………………2
（一）何谓企业竞争力 ……………………………………………………2
（二）企业竞争力的分析和层次分类 ……………………………………2
二、企业竞争力的影响因素 ………………………………………………2
（一）社会的发展对企业竞争力的影响 …………………………………3
（二）顾客的个性需求对企业竞争力的影响 ……………………………3
（三）其他影响企业竞争力的因素 ………………………………………3
三、在提高竞争力过程中存在的问题 ……………………………………3
（一）恶性竞争的存在 ……………………………………………………3
（二）企业间的信任度对提高竞争力的影响 ……………………………3
（三）提高企业竞争力过程中对企业收益的影响 ………………………3
（四）企业文化和品牌形象等对提高竞争力的影响…………………… 3
四、如何提高企业竞争力 …………………………………………………4
（一）重视企业文化 ………………………………………………………4
（二）企业管理者和决策者的素质和能力的提高 ………………………4
（三）人才的引进 …………………………………………………………4
（四）创新意识 ……………………………………………………………4
（五）多元化的发展 ………………………………………………………5
参考文献 ………………………………………………………………… 5
一、企业竞争力的概念
（一）何谓企业竞争力
企业竞争力是指在竞争性市场条件下企业谋取并保持最大收益的能力，获利能力越强的企业，生存能力也越强，竞争力也越强。企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻资源，并综合加以利用，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力；在竞争性的市场中，一个企业所具有的，能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。
竞争分析即是使企业充分利用自身优势和环境机会，实
