关于企业人力资源管理中存在的问题与对策研究 (3)

目       录

一、前言 1

二、相关概念概述及理论基础 1

（一）人力资源管理的概念 1

（二）企业人力资源管理的特点 1

三、海滨宾馆人力资源管理的现状 2

（一）实施ISO9001质量管理体系 2

（二）建立“以人为本”的柔性管理体制 2

（三）建设“家”的企业文化 2

四、海滨宾馆人力资源管理中存在的问题分析 2

（一）缺乏有效的绩效考核制度 3

（二）引人留人机制不健全 3

（三）企业文化建设有待完善 4

五、改善海滨宾馆人力资源管理的对策 4

（一）健全绩效考核制度 4

（二）建立引人留人机制 5

（三）完善“家文化”建设 5

五、结论 6

参考文献 6

一、前言

随着经济的发展和国家级“优秀旅游城市”的成功创建，近年来，湛江酒店餐饮业发展非常迅速，与此同时，各酒店餐饮企业之间的竞争亦日趋激烈。酒店作为一个劳动密集型的服务行业，人力资源就越发成为其参与市场竞争和谋求发展的主导因素，是其持续发展的动力和保障。

湛江海滨宾馆有限责任公司（下称海滨宾馆）创建于1952年，是一家“老字号”酒店，也是湛江市酒店餐饮业的龙头企业，但要继续在日益激烈的竞争中获得生存，并最终获得自身最大的发展，就必须加强酒店人力资源管理，提高核