目 录
一、影视娱乐企业运营部门运营管理存在的问题………………………………2
（一）运营部各工作岗位，未完成工作事宜交接情况…………………………2
（二）岗位人员工作流程操作不规范、不严格…………………………………2
（三）管理者岗位监管较为松散…………………………………………………2
（四）管理层管理工作意见不统一………………………………………………2
二、问题来源的因素分析…………………………………………………………2
（一）企业幸福指数较低，人员流动性较大……………………………………3
（二）长时间岗位工作不流动，容易形成疲乏感………………………………3
（三）管理者与员工之间，关系过于密切………………………………………3
（四）同事间互相排斥，没有团队意识感建立…………………………………3
三、实施有效的解决方案…………………………………………………………3
（一）企业应多组织团建活动……………………………………………………3
（二）管理层应针对各岗位工作，实行人员轮岗学习安排……………………4
（三）工作中、管理者需理清得当处理好与员工之间关系……………………4
（四）多沟通、多商讨、建立团队协作模式……………………………………5
参考文献……………………………………………………………………………6
一、影视娱乐企业运营部门运营管理存在的问题
（一）运营部各工作岗位，未完成工作事宜交接情况
1、早班工作人员，从营业开始陆续进行各项准备工作，针对各项物品及衍生品的盘点工作，电影周边的海报的分类归纳，以及宣传资料的下发等事宜，看似有条不紊的进行着，可在完成该项工作后，没有做好对该项事宜完成的进度记录，哪些是已完成的工作，哪些是正在进行的但仍需要跟进的工作，哪些是未完成的工作，所以在中班人员及晚班人员到岗后，翻阅工作记录交接本时，一片茫然不知从何入手。2、有些工作责任心较强的人员，会在工作记录交接本上，填写当下工作完成的进度状况，而那些对待工作较为懒散的人员，则是事不关己高高挂起，反正我下班了，没有完成的工作其他（她）同事会想办法完成的，但是根本没有考虑到接班的同事该如何进行，无形中增加了某项工作事
