目 录
一、物业服务企业发展战略的意义………………………………………………3
（一）物业管理行业在经济社会发展中的地位与作用；…………………………3
（二）物业服务企业战略发展的意义………………………………………………3
二、物业服务企业发展战略的对策分析……………………………………………3
（一）物业服务企业发展战略的现状分析…………………………………………3
1、地产及开发企业直属及相关背景下的物业企事业战略现状 …………………4
① 以售后配套为目的，不以盈利为第一目的…………………………………… 4
② 不过分追逐利润，以地产品牌及形象保障为前提，合理保障企业的经营，最终作为保障地产及开发企业整体利润的一个支体…………………………………4
③ 企业商品即管理项目获取有保障，且类型与定位比较统一………………… 4
④ 中国地产及物业排名前十，连续三年综合满意度95%以上的物业企业——深圳金地物业管理有限公司企业战略分析……………………………………………4
2、无地产及开发企业直属及相关背景下的物业企业战略现状………………… 5
① 以盈利为第一目的……………………………………………………………… 5
② 在利润保障的前提下，合理支出返还部分利润做为品牌可持续发展费用………………………………………………………………………………………5
③ 企业商品即管理项目获取无固定保障，且由于获取途径和渠道多样化，项目定位与类型呈多样化、差异化及品牌效应的两极分化……………………………5
④ 中国物业A股第一股——南都物业服务股份有限公司战略现状分析……… 5
⑤ 跨国五大行——高力国际战略现状分析……………………………………… 6
三、物业服务企业发展战略的所存在的问题与导向………………………………6
（一）企业利润的差异化……………………………………………………………6
（二）企业规模与品牌的差异化……………………………………………………6
（三）人才战略的差异化……………………………………………………………6
（四）可持续发展性的差异化………………………………………………………6
（五）导向——二者最终市场走向的统一化，方向的一致性……………………7
四、中国物业管理企业发展战略现状对策的分析…………………………………7
（一）地产及开发企业直属及相关背景下物业企业发展对策……………………7
1、以保障地产及开发企业相关大战略目标为前提……………………………… 7
2、在保障大战略前提下，利用自身品牌优势和利润优势积极拓展外部优质市场………………………………………………………………………………………7
3、在拓展市场的基础下，完成同步利润与市场份额的提升…………………… 7
4、利用集团优势进行商业资本化运作：合理收购、兼并、整合一些中小型无背景企业，以牟求更大的资本化动作空间，提升自我竞争实力和战略地位………………………………………………………………………………………7
5、企业内部人才的战略培养与资源共享化优势………………………………… 8
（二）无地产及开发企业直属及相关背景下物业企业发展对策…………………8
1、利用现有品牌价值，积极合理拓展外部市场…………………………………8
2、选择商品及项目的选择应以利润和品牌可保障度为前提……………………8
3、当市场份额达到一定程度应进行及时的筛选、淘汰和清理相关末位或违背企业利润与品牌发展的商品，以保证商品的优越化和可持续发展……………… 8
4、企业内部人才的战略培养与筛选机制，以及团队可持续发展的对策……………………………………………………………………………………8
五、总结——物业服务企业正在使房地产服务环境发生着变革………………8
（一）、物业联网系统的创始与发展………………………………………………8
（二）、地产及商业等大环境的变革与物业行业的发展要求……………………9
（三）、物业行业的成熟促使物业服务的市场化更加的成熟与透明，不同类型的物业间发展模式的差异正在缩小……………………………………………………9
六、参考文献…………………………………………………………………………9
一、物业服务企业发展战略的意义
（一）物业管理行业在经济社会发展中的地位与作用
党的十六大确立了全面建设小康社会的宏伟目标，明确了本世纪头二十年我国经济、政治和文化建设与改革的主要任务。物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，更应发挥其重要的作用。[ 来源于物业管理师考试复习指导篇]
此外物业管理行业为保持经济持续发展、改善人民群众生活环境发挥了重要作用。实践证明：经济形式再不好，人们房子还是要照住、生活得照过、商店依旧要照常营业、公司也还得照常要开，因此，物业管理行业在经济形势最不景气的时候，所受到的冲击和最影响也是相对最小的。同时不管是经商、办公还是生产生活都不离不开一个良好的环境。再尖端的科技和设备也不离不开场所，即使是高科技的实验室也同样需要物业服务来保障它的正常运行。简言之，只要有人工作、生活的地
