目 录
一、新零售的现状……………………………………………………………2
（一）国外新零售巨头 ……………………………………………………2
（二）国内的新零售领跑者 ………………………………………………2
二、从传统零售到新零售的转折……………………………………………2
（一）传统零售的痛点 ……………………………………………………2
（二）新零售有哪些优势 …………………………………………………3
（三）新零售与传统零售的区别 …………………………………………3
三、新零售的特征及存在的问题……………………………………………3
（一）新零售的特征 ………………………………………………………4
（二）新零售产生的新问题 ………………………………………………4
四、新零售的发展预判………………………………………………………4
（一）精准与场景零售 ……………………………………………………4
（二）流量零售 ……………………………………………………………4
（三）以人为本的极致服务 ………………………………………………4
五、总结………………………………………………………………………4
参考文献………………………………………………………………………5
一、新零售的现状
（一）国外新零售巨头
2016年12月5日全球最大的电商企业——亚马逊旗下首家无人值守的智能零售店“Amazon.Go”在西雅图市中心开门。顾客进店前需拥有一个亚马逊prime会员身份，使用“Amazon.Go”应用程序进入商店，货架能自动检测商品何时从货架上取下或重新放回并在虚拟购物车中跟踪货物，无需排队现金支付，离店后费用从亚马逊账户中扣除。2017年6月亚马逊以137亿美元收购线下健康超市品牌全食超市。线上线下融合获取用户线下消费数据，精确地刻画用户画像，给予用户的产品推荐更加准确，不同地域店铺选择的商品和陈列方式更有客户针对性，形成个性化实体零售。“Amazon.Go”采用的机器视觉和重力感应器等等令人产生全新的购物体验，所有黑科技上传汇聚到亚马逊云，AWS，并透过机器学习不断学习、改进、演化这套无人零售系统，不断升级，产生越来越强大的功能。
