目 录
一、昊美科技有限公司简介……………………………………………………2
二、企业的主要特征与核心能力………………………………………………2
（一）企业核心能力——领先技术……………………………………………2
1、领先技术的重要性………………………………………………………2
2、企业应加强和消费者的沟通与交流……………………………………2
3、企业应从市场需求角度出发，提高企业技术领先……………………2
4、从技术领先到企业竞争力………………………………………………2
5、昊美科技保持技术领先的方法…………………………………………2
（二）企业核心能力——高效优质服务………………………………………3
1、何为高效优质的服务……………………………………………………3
2、提升优质服务的重要性…………………………………………………3
3、如何提高服务……………………………………………………………3
4、优质高效服务的效益……………………………………………………3
5、昊美科技的优质服务……………………………………………………3
（三）企业核心能力——企业文化与管理理念………………………………3
1、企业文化…………………………………………………………………3
2、管理理念…………………………………………………………………4
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三、提升企业竞争力……………………………………………………………4
（一）管理方法提升……………………………………………………………4
（二）营销策略创新……………………………………………………………4
（三）提高产品与服务质量……………………………………………………4
（四）企业文化的提炼…………………………………………………………5
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参考文献…………………………………………………………………………5
一、昊美科技有限公司简介
本案例通过对杭州昊美科技有限公司的实际情况，从组织核心能力视角出发分析杭州昊美科技有限公司的核心能力与主要特征。
杭州昊美科技有限公司是一家专业从事电力和交通与内贸流通等城市公共服务领域信息化、智能化系列产品研发、工程实施及技术服务的高新技术技术企业，系双软认定的软件企业，公司总部位于杭州高新技术产业开发区（国家级开发区）。公司成立于2005年，前身为杭州华立电网科技有限公司。本人入职昊美旗下子公司，在此发表本人对昊美公司的看法和建议。
二、企业的主要特征与核心能力
