目 录
一、逆境商数在企业人力资源管理领域的研究背景…………………………2
（一）逆境商数的概念引入……………………………………………………2
（二）企业员工的逆境商数四要素与管理活动的关系探究…………………2
二、企业员工的逆境商数对管理活动的影响…………………………………3
（一）有助于形成和维持良好的氛围…………………………………………3
（二）有助于提出集体认可的工作目标………………………………………3
（三）有助于培养组织认同感和凝聚力………………………………………3
三、引入逆境商数对企业人力资源管理的启示………………………………3
（一）企业可以引入并运用逆境商数指标以提高人力资源管理效能………3
（二）企业员工自身可以通过提高逆境商数以正确对待逆境………………4
四、对未来研究展望……………………………………………………………5
（一）实证研究…………………………………………………………………5
（二）逆境商数的开发与运用…………………………………………………6
参考文献…………………………………………………………………………6
一、逆境商数在企业人力资源管理领域的研究背景
（一）逆境商数的概念引入
有专家提出，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。IQ（Intelligence Quotient），智力商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握程度。EQ（Emotional Quotient），情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。IQ和EQ已为人所熟知，但AQ却鲜有人知。AQ即Adversity Quotient的缩写，在国内译作“逆境商数”，它是指一个人应对逆境的态度、方法和能力，作为衡量人们面对逆境时的处理能力的强弱指数，能够较为明确地展示出一个人的挫折忍受力。（Paul G. Stoltz，1997）[ 参见Paul G.Stoltz. Adversity quotient:turning obstacles into opportunities[M]. John Wiley and Sons,1997.]
与过去的企业员工相比，现在的企业员工面临了更多不同的更具挑战性的工
