摘要
中国电信在经历了20多年的高速成长，但因互联网的蓬勃发展颠覆了传统电信上商业模式，整个话音业务被网络电话、E-mail、即时通讯（微信）等其他通信方式分流的情况越来越严重，世界上电信公司语音业务多为零增长或负增长。①
中国电信原总经理王晓初2004年11月上任后，一个月后便在集团的工作会议上提出了“从传统基础网络运营商向现在综合信息服务提供商转型”的战略②、从2006年开始中国电信相继开发和推出了号码百事通等创新业务。战略转型不但是摆在中国电信眼前的重要课题，也是中国电信锻造世界级电信企业的重大战略举措，同时针对当初推出的号码百事通等旗下的增值业务，特别是传统声讯业务是严峻的挑战，业务量连连下滑，份额及占比持续缩小，如何做好号码百事通产品转型，是公司的发展大计，是公司相应国务院发展国企混合经济的有效实践及创新。
中国电信在2011年提出了“一去二化新三者”⑤的企业转型策略，同时提出了中国电信未来发展定位，即成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。正式因为提出宏伟的口号，使得号码百事通传统的业务架构能遵循此口号得意转型，在互联网大潮中能站稳脚跟，使业务能快速的从传统的思维中得到释放，注重了以用户为王，重点转向后项经营的理念转变。
论文通过对号码百事通声讯业务的萎缩、缺乏竞争力、创新能力、体制架构等方面的现状，结合内外部的相关环境、因素的分析，提出了把握物联网+特性、认识前后向用户发展规律和规模的相关性以及明确的战略定位的转型思路，阐述了下一阶段号码百事通声讯业务产品的转型对策，在扩大前后向用户规模，培养用户对业务的依赖性的同时，强化价值链的打造，做价值链的主导者等相关的对策，对传统的声讯产品114折扣提出了转型的相关办法、思路及策略，以供号码百事通参考。
本文重点揭示了中国电信声讯业务的转型战略的战略定位和战略转型方向。提示号码百事通声讯产品应该顺应电信业发展趋势和市场竞争的形式适时推出战略转型，明确各阶段的战略定位和经营实践，并适度加强转型战略中的体制创新实践“一去二化新三者”转型思路及战略。
关键词：号码百事通 声讯 互联网转型
论文提纲
目录
第1章 号码百事通声讯业务的现状和存在的问题 4
1.1 号码百事通声讯业务的现状 4
1.2 号码百事通声讯业务存在的问题 4
第2章声讯业务的竞争环境和特点分析及影响要素 5
2.1 声讯业务的现阶段的竞争环境 5
2.2 现阶段的特点 6
2.3 对产品的影响要素的几个方面 6
第3章中国电信号码百事通声讯业务的分析转型战略思路 7
3.1 把握互联网+的特性 7
3.2 认识前后项用户发展规模的相关性 7
3.3 明确战略的定位 7
第4章如何在下阶段的发展中实施互联网转型的对策 8
4.1.第一阶段：扩大前后向用户规模，培养用户对业务的依赖性 8
4.2.第二阶段：强化价值链的打造，做价值链的主导者 9
第5章结论 10
