目 录
一、激励理论…………………………………………………………………………3
（一）激励的需要理论………………………………………………………………3
（二）激励的过程理论………………………………………………………………3
二、激励的方式………………………………………………………………………3
（一）金钱激励………………………………………………………………………3
（二）目标激励………………………………………………………………………3
（三）尊重激励………………………………………………………………………4
（四）参与激励………………………………………………………………………4
（五）工作激励………………………………………………………………………4
（六）培训和发展机会激励…………………………………………………………4
（七）荣誉和提升激励………………………………………………………………4
三、深圳地铁集团运营总部员工激励机制存在的问题……………………………4
（一）深圳地铁集团股份有限公司介绍……………………………………………4
（二）薪酬激励方式单一……………………………………………………………4
（三）职业生涯规划不清……………………………………………………………5
（四）晋升困难，员工积极性不高…………………………………………………5
（五）员工的培训不足………………………………………………………………5
（六）管理者和员工沟通渠道不畅顺………………………………………………5
四、深圳地铁集团运营总部员工激励机制对策研究………………………………5
（一）完善激励为向导的企业文化…………………………………………………5
（二）建立隐性激励机制……………………………………………………………5
（三）完善管理员与员工沟通渠道…………………………………………………6
（四）完善绩校考核方式……………………………………………………………6
（五）完善激励体系…………………………………………………………………6
（六）完善福利措施…………………………………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………………8
激励理论
激励产生的可分为内因和外因。内因是由人的认知知识构成，外因是人所处的环境。为了引导人的行为达到激励的目的，管理者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可以通过采取措施，改变个人的行动环境。对需要以及人内在动机和环境的激发，形成各种各样具体的激励理论，一般可将激励理论分为激励的需要理论、激励的过程理论。
