前 言
老师您好，上次我写的内容，确实写的杂乱，没有一个明确的中心思想和主题，可能当时我想表达的内容比较多，另外可能自己比较追求全面和完整，所以这次我把内容重新整理了一遍，主要聚集在人事管理这一块，另外我在公司工作中还发现一个问题，公司在经营管理方面的问题，通常情况下不是一个方面的问题，更多的时候是多方面问题交织在一起所形成。所以我在写文章的时候，围绕人事问题相关的其它内容会顺带提一下。
现在虽然很流行人力资源管理这个词，但这里根据我自己的理解，结合我的实际情况，决定还是使用人事管理这个词，因为在广义上人事管理也作为“人力资源管理”代称。同时我为了明确人事管理的这个概念的，上网百科了一下，选取了其中的一些基本概念。
人事一词有广义和狭义之分： 广义的“人事”是指在社会劳动的整个过程中，人与人、人与事，人与组织之间的相互关系。 狭义的“人事”是指用人以治事，力求人与事的协调。
人事管理一词源出于英语Personnel management，本意是“人员管理”。日本译为人事管理，后被普遍采用。人事管理作为一门科学，起源于美国。
人事管理是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。
人事管理是指从事社会劳动的人和有关的事的相互关系为对象，通过组织、协调、控制、监督等，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，为实现充分发挥人的潜能、把事情做得更好这一目标所进行的管理活动。
广义的人事管理：指对社会劳动过程中全部人与事以及共事的人与人之间关系的管理。狭义的人事管理：指对一部分特定的人与事、共事的人与人之间关系的管理。
目 录
一、公司内人与人之间的沟通问题，特别是涉及到个人和公司利益的时候，所产生的人际冲突时，我们应该如何面对和解决………………………………………3
（一）员工与员工之间………………………………………………………………3
（二）员工与上级之间………………………………………………………………3
二、老板和员工的对话交流…………………………………………………………4
（一）老板和员工之间正常的沟通方式……………………………………………4
（二）上下级之间应该是一种融洽的关系…………………………………………4
三、公司人事管理中的问题…………………………………………………………5
（一）对人力资源的正确看法………………………………………………………5
（二）在结合霍桑实验后，我从行为管理学的角度解释眼镜店中的人力资源管理
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参考文献………………………………………………………………………………8
