内容摘要
“团队”是近年来在企业管理界颇为流行的一个词，它几乎成为将个人利益、局部利益与整体利益相统一，从而实现组织高效运作的代名词。它总是同高难度的工作任务、成员的全心投入、广泛的互动交流和全面的协同合作以及对创新矢志不渝的追求紧密联系在一起。一个企业的创建、壮大、发展和团队的管理是密不可分的。拥有一个好的团队,企业才能从中得到发展的动力。
“百安居”自1999年进入中国，经历了11个年头，所开分店遍布了中国的大中城市，这证明了在经营过程中对自己的团队建立有效的管理体系是非常重要的，另外通过对《“百安居”员工的实地走访》及《“百安居”在中国的发展过程》和《“百安居”经营状况》的相关资料与文献中，更进一步证明制定合理的经营目标，是企业走向成功的第一步；科学的绩效管理体系，即反映了企业在不同时段所存在问题，又促使员工不断的学习和提升自己等等一系列的团队管理措施。这些管理措施贯穿整个企业，与每一位员工息息相关，才可以让企业在市场竞争如此激烈的今天，仍然可以做到不断扩张。
关键词：团队管理 制度 绩效 激励 沟通技巧
目录
一、团队管理概述…………………………………………………………………… 1
（一）团队管理的发展过程………………………………………………………… 1
（二）如何建设优秀的企业团队…………………………………………………… 2
二、企业背景………………………………………………………………………… 2
（一）“百安居”在中国的发展过程…………………………………………………2
（二）“百安居”经营现状分析 …………………………………………………… 3
三、“百安居”团队管理的核心力量…………………………………………………3
（一）团队管理制度………………………………………………………………… 3
目标与绩效管理体系………………………………………………………… 3
员工激励方案………………………………………………………………… 4
员工沟通技巧………………………………………………………………… 4
四、团队中存在的问题及改进……………………………………………………… 4
（一）企业内部沟通困难，信息传达不及时……………………………………… 4
（二）人员流动性强，凝聚力不够，缺乏稳定性………………………………… 5
（三）企业内部执行力不够，各部门之间缺少合作精神………………………… 5
（四）团队中的基层员工，专业技术得不到提升，缺少自我价值体现………… 5
五、总结……………………………………………………………………………… 5
参考文献……………………………………………………………………………… 6
