从家乐福超市经营中浅析消费者的消费心理及消费行为

从家乐福超市经营中浅析消费者的消费心理及消费行为

[摘  要] 超市业无疑在现代经济发展中占据了十分重要的位置，是人们生活用品的供应源，社会发展的基石。由于超市业是服务于广大人民群众的行业，它贴近人们的生活，在商品交换、流通、消费的过程中，直接或间接地影响着人们的生活习惯。本文通过分析研究家乐福超市经营理念与经营方式，充分体现了消费者消费心理决定消费行为，消费行为表现消费心理这一理论。为超市零售业态制定销售策略提供了参考依据。

[关键词] 家乐福超市 消费心理 消费行为 一站式购物

成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区 。1995年，家乐福超市成功地进入中国并得到了广大中国消费者的青睐和厚爱。那么家乐福超市凭借什么而得到了广大消费者的青睐和厚爱呢？本人通过在家乐福将近三个月的实习经历，从而更加切深的体会到家乐福超市一直注重对消费者消费心理和消费行为的研究。本文试从消费者到家乐福超市的消费心理、消费行为、消费者到家乐福超市消费受卖场因素影响以及家乐福超市与消费者对商品的新供需趋势四方面进行了分析。