社会阶层对消费者行为的影响

社会阶层对消费者行为的影响

[摘要] 社会阶层是影响消费者行为的重要因素，对社会阶层的消费心理及消费行为进行研究，在制定市场营销战略上非常重要。本文首先对社会阶层进行综述，然后分析社会各阶层的消费者在消费过程中存在的差别，最后根据分析的结果，对产品市场营销战略提出一些看法及建议。

[关键词] 社会阶层 消费心理 消费行为 市场营销战略

社会是一个集合的概念，任何社会都有其内在的层次和结构，依据不同的划分标准，社会可以划分成若干个不同的阶层。个体的消费能力，一方面与经济收入有关，另一方面还与社会文化、社会阶层有着密切的关系。消费心理学研究表明，消费者均处于一定的社会阶层，同一阶层的消费者在价值观、需求特点、消费动机等方面都具有相似性，而不同阶层的消费者消费观念有较大的差异性。因此，首先要对消费者进行社会阶层确定，然后研究其影响消费行为的因素。在本文中，笔者就社会阶层的特征及决定社会阶层的主要因素、不同社会阶层的消费心理和消费行为作一粗浅的探讨。