企业诚信缺失的现状及对策探讨

企业诚信缺失的现状及对策探讨

摘要：诚信问题是一个关系市场经济健康运行的重大问题，企业是市场经济最重要的微观市场主体，也是创造财富的主体，因而企业的诚信应当具有重要地位。从主体看，诚信主要有三个方面，政府诚信、企业诚信和个人诚信。其中，政府诚信是保障，个人诚信是基础，企业诚信是重点。企业诚信是诚信建设中的重要组成部分。因此企业诚信研究应当成为全社会关注的焦点，同时企业诚信研究也具有重大的现实价值。文章对企业诚信缺失的现状和成因进行简要梳理，提出了企业诚信缺失构建建议。

关键词：企业诚信；市场竞争；企业形象

引言

在激烈的市场竞争中，企业形象也是一种无形的力量。以“形象力”为核心的企业竞争力已成为现代企业竞争的重要特征。影响企业形象的因素是多方面的，其中包括产品质量，服务水平，企业管理者的素质，员工的素质等。这里的一个根本性问题就是企业诚信问题，一个企业讲诚信，产品质量好、服务水平高、企业管理者和员工的素质高，那么它的形象就好似社会颁发的“信用卡”或无形的产品通行证。因此，在目前，企业诚信正在成为市场中关键性的竞争要素。邓小平在论述社会主义可以搞市场经济的同时提出了“信誉高于一切”的观点。他说“对一些严重危害社会风气的腐败现象，要坚决制止和取缔，一切企业事业单位，一切经济活动和行政司法工作，都必须实行信誉高于一切，严格禁止坑害勒索群众。”市场经济是法制经济，更是道德经济，守法和守信是一切经济行为的两个基本规范。市场经济是竞争经济，更是协作经济。而竞争与协作都离不开讲信誉。因为失去信誉，竞争和协作都无法正常进行。富兰克林在200多年前就提出“时间就是金钱”，“信用也是金钱”的命题。今天我们是在社会主义条件下发展市场经济，就更应该讲信誉。在市场上，假冒伪劣商品泛滥，坑蒙拐骗成风，诚信问题很多，而全社会普遍呼唤诚信的今天，企业诚信在市场竞争中的作用会更加突出起来。