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| 文档题目： |
论解决消费权益纠纷的途径 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-03-13 09:29:43 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
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字数：5582 论解决消费权益纠纷的途径 【摘要】目前，消费者作为市场经济中的重要主体，在现代社会主义成为法律保护的弱者。为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益，维护社会经济秩序，有效地促进市场经济的健康发展，消费者权益保护工作越来越受到我国的重视。所以消费者从消费者权益到消费者权益纠纷以致解决纠纷途径等都要进一步认识并能正确地运用。并从《中华人民共和国消费者权益保护法》的内容清楚明确了争议的解决的机制途径和经营者的法律责任。使消费者权益在法律上有了切实的保障。 【关键词】消费者权益 申诉 仲裁 和解 一、消费者权益保护法 （一）、消费者、消费者权益 消费是指个人消费，或者说是直接消费。而在市场经济消费中的消费者是指非以盈利为目的购买商品或接受服务的人。所以消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。
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