浅析保健品企业提高品牌忠诚度的途径

浅析保健品企业提高品牌忠诚度的途径———仅对浙江市场的分析

[摘 要] 当前“信任危机”是保健品所面临的最大问题，如何提高顾客品牌忠诚度已成了企业发展壮大的瓶颈。衡量顾客品牌忠诚，主要是看顾客是否重复购买品牌的产品或服务。因为提高顾客的品牌忠诚度，不仅可以给企业带来稳定的利润，降低交易成本，还能降低顾客对品牌产品或服务的敏感度，及对竞品的关注度。但是要提高顾客品牌忠诚度，需要企业做多方面的努力：（1）牢固树立以消费者为中心的思想；（2）不断提高产品和服务质量、企业形象，并做广泛的宣传；（3）重视品牌诚信；（4）重视企业的诚信文化建设。保健品企业要在提高科技含量中树立品牌忠诚度、美誉度，稳扎稳打，步步推进，享受品牌效应带来的种种“乐趣”。

[关键词] 保健品 品牌 品牌忠诚度 消费者

在当前保健品市场激烈的竞争中，产品力已逐渐被品牌力所替代，成为决定消费者购买某一种保健品的决定性因素。因此消费者对某一品牌的印象好坏，直接影响其选择结果。在保健品市场如火如荼的竞争中，消费者成了稀缺资源，最大限度地争取对品牌高度忠诚的消费者是企业市场制胜的关键。