浅谈商业银行加强市场营销策略

浅谈商业银行加强市场营销策略

[摘要] 随着营销理论研究的深化和银行业“以客户为中心”这一营销战略的形成，市场营销在商业银行经营管理中的地位日益重要。本文从商业银行市场营销的发展现状入手，对我国商业银行市场营销工作中诸如员工对营销内涵认识不全面等问题进行了分析，借鉴了花旗银行成功的营销经验并提出了强化市场营销意识、转变营销运作模式等加强商业银行市场营销策略的建议。阐述了在国内金融市场对外全面开放后，实施和完善市场营销战略管理，是我国商业银行生存和发展的必经之路。

[关键词] 商业银行  市场营销  市场细分  品牌战略   

目录

前言 2

一、我国商业银行市场营销现状及其特点 2

（一）营销管理成为银行日常经营活动的基本组合 2

（二）银行更加重视消费者在市场营销中的地位 2

（三）银行分销渠道由粗放型向集约型发展 3

二、我国商业银行在市场营销中存在的问题 3

（一）员工对营销内涵认识不全面 3

（二）营销管理职能被人为分割 3

（三）营销管理战略目标不明确 3

（四）产品市场定位不合理 4

三、花旗银行的市场营销实践与启示 4

（一）花旗银行成功的营销策略 4

（二）花旗银行市场营销的启示 5

四、加强我国商业银行营销策略的建议 6

（一）强化市场营销意识，转变营销运作模式 6

（二）建立市场营销组织，深化体制改革 6

（三）促进产品多元化和有形化，推行品牌战略 6

（四）实行更高级的市场细分和市场定位战略 6

（五）推动业务流程的科技化和效率化 7

（六）加强市场营销风险管理 7

结束语 7

参考文献 7