浅谈在企业中如何提升员工满意度

浅谈在企业中如何提升员工满意度

[摘要]： 随着现代管理理论的发展和人性化管理理念在企业实践中的不断深化,越来越多的企业发现,使员工保持较高的满意度,对企业提升经营管理水平,实现可持续发展有着重要的作用和意义。满意感代表了一种情感的变量，作为“愉快——不愉快”连续体上的一点，在工作行为的发展中发挥着作用。一个企业必须高度重视员工满意度的研究，并与企业的人本管理、企业凝聚力和人才竞争相结合。致力于企业的发展目标，加强员工的满意度管理，是必要的也是必须的。而企业的管理者必须为员工寻求工作的内在意义，也就是要为员工创造工作的意义和价值。员工体会到工作的内在价值与意义，才会真正为了这份工作而积极努力，发挥自己的最大力量。本文针对影响员工满意度的主要因素，提出解决目前员工满意度状况的方法，为企业决策者提供可借鉴之思路。

[关键词]:满意度 策略 因素

前言

美国某公司通过调查研究发现，员工满意度每提高5％，会连带提升1.3％的顾客满意度，同时使企业效益提高0.5％。企业需要真正树立“以人为本”的观念，将员工满意度放在重要的位置上。 泰勒的科学管理理论极大地影响着工业社会。他对员工的看法非常简单，认为员工工作只为了钱。并认为，当劳动强度降低、工资增加时，员工的满意感就能提高。而处于知识经济时代的今天，员工在企业工作是有一定目标(需求)的。比如，获得相应的报酬，拥有一份富有挑战性且常干常新的工作，自身的工作得到赏识而被给予进修和发展的机会，在工作中能够参与决策，希望有一个和谐的工作氛围和一个幽雅舒适的工作环境，等等。需求的满足程度决定了员工工作满意度的高低，进而直接影响工作积极性与主动性的发挥。

下面我们就来看看影响企业中员工满意度。