浅析如何提高中小企业的品牌忠诚度

浅析如何提高中小企业的品牌忠诚度

[摘 要] 随着市场经济的发展，企业间的竞争越来越激烈，出现了同类产品日趋的竞争。仅仅期望通过技术领先取胜市场无疑是个优势，然而激烈的市场更需要企业要自己的品牌。对于企业来说，品牌是企业获得客户，与强大对手抗衡时赖以生存和发展的必要策略。但是品牌想要长久处于不败之地，关键在于培养消费者的品牌忠诚度，赢得消费者的信任和支持。

文章分析了品牌忠诚度对中小企业的意义、中小企业品牌忠诚度现状和存在的问题，并对提高中小企业品牌忠诚度的对策和建议提出了自己的见解。

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品牌忠诚度是指顾客满意后从而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。品牌忠诚实际上是一种客户行为的持续性。

品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特征密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生成与发展，扩大市场份额极其重要。