中小电商企业员工流失原因及其对策研究——以淑尚家具有限公司为例

内 容 摘 要

当前在疫情影响下，网络购物成为了日常生活中的主要购物渠道之一，因此促进了电子商务行业的发展，大批量中小电商企业诞生。电子商务行业的快速发展，各家中小电商企业日常处于招募人员的状态。企业不断吸收人员的状态的同时又不断地发生员工流失的情况，给中小电商企业的日常运转和企业发展带来影响。为了确保中小电商企业的正常运转以及企业的发展，解决员工流失问题成为中小电商企业的当务之急。

本文以淑尚家具有限公司为例，通过对大量的国内外文献进行查阅收集、研究和整理，对员工流失的相关定义和分类总结，再通过对淑尚家具现有员工和已离职人员的性别比例、年龄层次、就职年限和学历状况进行分析，淑尚家具员工流失对企业造成的影响有：（1）淑尚家具的团队凝聚力削弱；（2）企业经营成本的增加；（3）淑尚家具员工工作效率降低。通过访谈法等结合企业员工流失现状对淑尚家具有限公司员工流失的原因进行调查，发现造成淑尚家具员工流失的原因有：（1）淑尚家具在员工招聘甄选环节过于宽松；（2）忽视员工的职业发展规划；（3）淑尚家具的绩效体系和薪酬体系存在缺陷；（4）不重视企业文化建设。最终通过对淑尚家具员工流失的原因分析针对淑尚家具员工流失问题提出7个对策：（1）严格把控招聘甄选环节；（2）完善淑尚家具员工培训体系；（3）设计合理的职业生涯规划；（4）确保绩效考核的公平性；（5）完善淑尚家具薪酬体系；（6）完善企业文化体系；（7）加强部门的团队建设。

[关键词]：中小电商企业；员工流失；淑尚家具

目       录

1 绪论1

1.1 研究背景和意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意义1

1.2 文献综述2

1.2.1 国内研究2

1.2.2 国外研究3

1.2.3 文献总结3

1.3 课题的研究方法3

1.3.1 文献研究法3

1.3.2 访谈法4

1.3.3 观察法4

1.3.4 案例研究法4

1.4 技术路线4

2 员工流失的理论与概念5

2.1 员工流失的定义5

2.2 员工流失的分类6

2.3 员工流失的特点6

2.3.1 群体性6

2.3.2 时段性6

2.3.3 趋利性6

2.4 中小企业6

3 淑尚家具员工流失的现状7

3.1 淑尚家具人力资源组织架构7

3.2 淑尚家具员工分布现状7

3.2.1 员工的性别结构8

3.2.2 员工的年龄结构8

3.2.3 员工就职年限结构8

3.3 淑尚家具员工流失情况分析9

3.3.1 淑尚家具员工流失情况9

3.3.2 淑尚家具流失的员工特征9

4 淑尚家具员工流失的原因分析11

4.1 员工招聘甄选环节过于宽松11

4.2 忽视员工的职业发展规划11

4.2.1 员工培训规划体系不够完善11

4.2.2 员工没有明确的职业生涯规划12

4.3 现有的绩效体系和薪酬体系存在缺陷12

4.3.1 绩效考核存在问题12

4.3.2 薪酬制度不合理12

4.4 不重视企业文化建设12

4.4.1 企业文化过于形式化13

4.4.2 缺乏良好团队氛围13

5 淑尚家具员工流失带来的影响13

5.1 企业的团队凝聚力削弱13

5.2 企业经营成本的增加14

5.3 工作效率降低14

6 淑尚家具有限公司员工流失的对策研究14

6.1 严格把控招聘甄选环节14

6.2 注重员工职业发展规划15

6.2.1 完善员工培训体系15

6.2.2 合理的职业生涯规划15

6.3 建立健全合理的绩效体系和薪酬体系15

6.3.1 确保绩效考核的公平性15

6.3.2 完善薪酬体系16

6.4 加强企业文化建设16

6.4.1 完善企业文化体系16

6.4.2 加强部门的团队建设16

7 结论与展望17

7.1 结论17

7.2 展望17

文献