目 录
一、员工关系以及员工关系管理的定义…………………………………...…2
（一）员工关系管理的内容………………………………………..….…..2
（二）员工关系管理的意义………………………….………………...….2
二、中小企业发展过程中员工关系管理的现状及存在的问题………...……2
（一）中小企业在发展过程中员工关系管理的现状……………….……2
（二）中小企业在发展过程中员工关系管理存在的问题………….……3
三、中小企业在发展过程中员工关系管理存在问题的原因分析……….…..4
（一）社会原因分析……………………………………………………….4
（二）企业原因分析……………………………………………………….4
（三）员工自身原因分析……………………………………………....….4
四、中小企业员工关系管理策略………………………………………...……4
（一）引导员工认同企业发展目标及其共同价值观……………….……4
（二）确保有效的沟通及营造一个公平竞争的环境和机制…… ………4
（三）明确各级管理者的责任…………………………………….………4
（四）加强企业人才梯队建设…………………………………….………5
参考文献…………………………………………………………… …….…….5
一、员工关系以及员工关系管理的定义
“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。员工关系又称雇员关系，是指管理方和员工及团体之间产生的，因双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化环境的影响。
在人力资源管理产生之前，员工关系常被称作工业关系，牵涉雇主（以管理层为代表）和雇员（主要以工会为代表）间的关系纠葛，包括集体谈判、协商和咨询等。每种员工关系都是利润的交易，是雇主和员工之间签订员工能力范围许可内的工作协议，且员工关系对员工也是一种权力关系，因为相对于雇主的地位员工很容易屈服于雇主的权威和指挥，故而这种劳动能力的交易往往不同于一般的商品交易。
