关于企业营销管理中的主要问题及对策研究

目    录

企业营销管理的意义..........................................3

企业营销管理的概述.........................................3

企业营销管理在企业中的重要地位及作用.......................3

中小企业营销管理存在的主要问题..............................4

企业高层管理者的经营思想落后...............................4

企业的市场营销人员素质低...................................4

市场营销目标低、眼光浅、战略缺乏科学性.....................4

开发能力弱、技术创新能力低.................................4

难为消费者提供全面、及时的售前、售后服务...................4

案例：招商局业务多元化与经营专业化........................5

完善中小企业营销管理的对策..................................6

强化营销意识、提升营销团队水平..............................5

重视市场调研、分析产品、科学的制定营销战略..................5

建立创新团队、构建自己的客服中心.................. .........6

两次变革取得的成效......................................7

五、   结语.........................................................8

六、   参考文献.....................................................9

关于中小企业营销管理中的主要问题及其对策研究

一、企业营销管理的意义

（一）企业营销管理的概述

    首先，我们了解下营销的概念。美国市场营销协会（AMA）1985年将市场营销定义为：“市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。”。根据该定义，就企业而言，市场营销活动应包括市场营销研究、社会需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等环节。