企业文化建设研究——以杭州铂享酒店为例

一、引言1

二、杭州铂享酒店企业文化建设现状分析1

（一）杭州铂享酒店简介1

（二）杭州铂享酒店企业文化现状1

三、杭州铂享酒店企业文化建设存在的问题2

（一）物质文化缺乏亮点2

（二）行为文化基础不牢2

（三）制度文化执行不力2

（四）精神文化核心不突出3

四、杭州铂享酒店企业文化建设的对策3

（一）提升酒店的物质文化3

（二）提炼酒店的行为文化4

（三）落实酒店的制度文化4

（四）重塑酒店的精神文化5

五、总结5

参考文献7

一、引言

改革开放以来，我国经济取得了世人瞩目的成就。伴随着经济的腾飞，在我国经济发展中占有重要地位的酒店企业也取得了较快的发展。酒店行业被视作第三产业中的朝阳产业，在国家相关政策的支持下，我国酒店行业取得了较快的发展，截止到2018年末，我国有1.5万余家星级酒店，各类旅游住宿酒店超过30万家。在酒店行业不断发展壮大的同时，不少酒店企业暴露出经营模式粗放、管理体制不完善、服务水平低下等问题。这些问题严重制约着我国企业的发展。在这种背景下，酒店企业如何提高自己的市场竞争力以使自己能够在严峻的市场环境下走向成功是当前很多酒店企业关注的热点。当前，学术界对于我国酒店企业中存在问题的症结一直争论不休，其中不少学者认为企业文化的缺失是造成当前我国酒店企业发展问题的一个重要原因。当前，很多酒店企业已经意识到企业文化在促进酒店发展中的重要作用，但是在企业文化建设时还存在一些问题，制约着酒店的进步。本文以杭州铂享酒店为例，对该酒店企业文化建设的相关问题进行了探讨，并提出了具体对策。