目 录
一、企业文化的内涵和作用…………………………………………………………2
（一）什么是企业文化？……………………………………………………………2
（二）企业文化的内涵………………………………………………………………2
（三）企业文化的作用………………………………………………………………2
二、企业文化的现状和存在的问题…………………………………………………3三、企业文化建设的建议……………………………………………………………3
（一）企业文化应该怎么来落实和保障……………………………………………3
（二）前企业文化发展趋势前瞻……………………………………………………4
（三）企业文化建设的建议…………………………………………………………5
（四）企业文化实践阶段……………………………………………………………6
四、案例实践分享……………………………………………………………………8
（一）洲际酒店集团企业文化介绍…………………………………………………8
（二）洲际酒店集团的企业文化对其业绩发展的积极影响………………………9
参考文献……………………………………………………………………………10
企业文化的内涵和作用
（一）什么是企业文化？
企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。企业领导者把“文化变化人”的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化。
